La Transformación digital es un término que se acuñó para referirse a las nuevas oportunidades de estrategia de negocios que han surgido gracias a las nuevas tecnologías. Es abrazar estas novedades y utilizarlas como la mejor herramienta para nuestros negocios o empresas.
En la actualidad, el sector empresarial está de acuerdo en que ya no basta tener un negocio y una empresa tradicional. El 60% de los empresarios a nivel mundial consideran imprescindible la digitalización para obtener mayores beneficios y más éxito en sus negocios.
Actualmente hemos percibido que empresas que creíamos eternas están declarándose en banca rota, la gran pregunta es, ¿Por qué sucede esto? Para nadie es un secreto que las tecnologías han tomado gran relevancia. El mundo de los negocios no puede apartarse de esta nueva revolución para la industria.
Claro que esto no es tan sencillo como parece. Y ciertamente, una transformación digital no es solamente tener presencia en redes sociales. Su finalidad es que, tanto en cuestiones de marketing, como en cuestiones operativas, estas herramientas nos faciliten los procesos. Siendo más eficientes que las técnicas o métodos que anteriormente solían utilizarse.
Pero comencemos remarcando las más importantes ventajas que una empresa obtiene al lograr una correcta transformación digital:
GENERA NUEVAS EXPERIENCIAS AL CLIENTE
Lo más importante es mantener a nuestros clientes satisfechos, si se encuentran conformes, aseguramos una nueva visita, y por ende una nueva compra. Si procuramos nuevas y mejores experiencias para ellos, generaremos publicidad orgánica, y de esta manera, tendremos más clientes.
MEJORA LA EFICIENCIA OPERATIVA
Utilizando las nuevas herramientas e implementándolas en nuestros procesos operativos, los volverá más eficientes y eficaces, auxiliando de esta manera a quienes realicen esos procesos. Nuestros empleados agradecerán este progreso.
CAPACIDAD DE RESPUESTA RÁPIDA ANTE LOS CAMBIOS DEL MERCADO.
Como sabemos, en la actualidad las innovaciones en el mercado son cada vez más frecuentes. Es importante tener una capacidad de adaptación y respuesta que nos ayude a ser competentes ante los cambios que se suscitan. Gracias a las nuevas herramientas, nuestra empresa o negocio adquieren esta capacidad de una manera más sencilla.
PROFUNDIZA EL ANÁLISIS DE DATOS (BIG DATA).
Existe una gran cantidad de datos que manejamos dentro de una empresa. Así sea pequeña, mediana o grande, los datos que se manipulan dentro de una organización de negocio o empresarial son sumamente importantes y delicados. Es por ello que su manejo tiene que ser con el mayor cuidado. Gracias a las nuevas herramientas esta manipulación se vuelve más segura y más sencilla de operar.
Dichas ya algunas de las ventajas que nuestra empresa obtiene al tener una transformación digital, es importante recalcar que estamos hablando de un proceso, no de un objetivo. Con esto se intenta decir que, no hay un final establecido, sino que dirigimos a nuestra organización empresarial a un nuevo modelo de desarrollo, que va evolucionando constantemente. Es necesario avanzar con una mentalidad de cambio y de adaptación. No sólo por el bien de nuestra empresa o negocio, sino por el bien de nuestras futuras finanzas pues, mientras mejor sea la adaptación ahora, menos serán las complicaciones en el futuro.
Pero ahora que ya conocemos todas estas ventajas, y algunos de los puntos más importantes a considerar para tener en cuenta al implementar la Transformación Digital en nuestra empresa, ¿Cómo lo logramos? Como lo mencionamos ya, no es un proceso sencillo. Requiere de compromiso y adaptación por parte de cada sector y departamento de esta. Una vez decidido que este es el siguiente paso que queremos dar, es momento de explicar cómo lograrlo sin perdernos en el transcurso.
ASOCIARSE CON UN EXPERTO EN EL TEMA.
Para comenzar, es necesario comprender que todos necesitamos asesoría en aquellos temas que no dominamos. Es importante tener el apoyo de un profesional. Su asesoramiento podría significar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Ya que gracias a sus conocimientos podría ayudarnos a comparar la madurez digital de nuestra empresa, y aprovechar al máximo las prácticas que ya se encuentren establecidas. El especialista adecuado puede incluso llenar esos vacíos a corto plazo que puedan suscitarse dentro del proceso.
NOMBRAR A UN DIRECTOR DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
Este punto es diferente del anterior pues, no es lo mismo un profesional asesorándonos que un elemento de nuestro personalencargado de realizar los cambios, las adaptaciones, y la supervisión de este proceso. Es importante contar con una persona capaz de involucrar la cooperación entre las distintas áreas que componen nuestra empresa. También es necesario que quien desempeñe esta tarea tenga libertad de decisión, pues será quien determine las necesidades y la obtención de recursos, tanto humanos como materiales.
ADMINISTRAR EL CAMBIO CUIDADOSAMENTE.
El ámbito organizacional es un punto clave en este proceso. La estructuración y jerarquización de los cambios en la plantilla operacional es uno de los pasos indispensables. Si deseamos que nuestro personal adopte el nuevo modelo de trabajo debemos esclarecer que existirán modificaciones dentro del organigrama. Es necesario propiciar un entorno favorable para que este cambio se dé en las condiciones más óptimas para todos los empleados. Y que así, sea lo más digerible posible.
IMPLICAR A TODA LA EMPRESA.
Probablemente esté de más mencionarlo, pero es necesario recalcarlo. Este es un proceso que debe ser general. No será posible su correcta aplicación, si no involucramos a toda la organización. Es por eso que se menciona que la Transformación Digital no es sólo una cuestión de marketing. Si lo limitamos sólo a estas áreas, no lograremos los resultados esperados. El éxito de este proceso residirá en la interiorización global y la aplicación en todas las áreas. De esta manera obtendremos el éxito.
OBTENER EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN.
Este es el punto más importante a considerar. Es imprescindible tener el completo y absoluto compromiso de directores generales y CEO. Sin su apoyo incondicional no se logrará llegar al objetivo en general, que es una completa transformación empresarial. Si se logra este compromiso los beneficios serán gratificantes para toda la empresa.
Después de reconsiderar todos estos puntos y analizarlos correctamente, deseamos que cada una de las empresas que quieran dar el siguiente paso, logren todos sus objetivos. Recordándoles que en Marsbot contamos con experiencia que nos avala como asesores en Transformación Digital. Hemos tenido la dicha de ver crecer a buenas empresas y deseamos seguir viendo estas transformaciones, que se convierten en grandes ejemplos de perseverancia y avance.
